Retours & Échanges

Chez Lynae, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de livraison initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Expédiez le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous et conservez précieusement la preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.